Im Februar habe ich zum ersten Mal im Onlineshop von Beate Uhse bestellt. Ich bin darauf aufmerksam geworden, weil im TV die ganze Zeit Werbung dazu lief.

Die haben eigentlich recht schöne Unterwäsche und warum dann nicht mal bestellen und es ausprobieren?

Leider war es ein absoluter FLOP! Die Lieferung hatte einen Moment gedauert, war aber zum Glück vollständig. Die Ware gefiel mir aber ganz und gar nicht, also habe ich ALLES komplett zurückgeschickt. Es waren alles Einzelteile und keine Sets.

Nach einer Woche kam ein Brief mit dem Tanga zurück - es lag ein Zettel bei indem es hieß, dass dieser aus einem Set stammt und nur im Set zurückgegeben werden kann. Eh hallo? Ich habe nur Einzelteile gekauft und auch ALLES komplett zurückgeschickt! Also warum dann dieser Mist?

Dann sollte ich wieder Porto bezahlen und ihn irgendwohin zurückschicken. Da war ich ja so genervt, dass ich 2 E-Mails an den Kundenservice geschrieben habe! Den Tanga habe ich dann nicht zurückgeschickt, da ich nicht nochmal Porto bezahlen wollte und auf eine Antwort gewartet habe.

Das ist jetzt alles 4-5 Monate her und ich habe bis heute keine Antwort zu den BEschwerden bekommen. Stattdessen kam eine Mahnung mit sämtlichen draufgeschlagenen Gebühren. Finde ich absolut unverschämt. Was ist das denn bitte für ein Kundenservice? Ich glaube eher, dass es gar keinen gibt.

Ich habe dann jetzt für den blöden Tanga 35 Euro zahlen müssen, weil die Firma Beate Uhse absolut unfähig ist, einen Onlineshop zu führen! Ich kann allen auch nur raten, dort ja nichts zu bestellen. Da kommt man sich ja nur verarscht vor, wenn man eine Retoure hat.

Habt ihr schon Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht?